1月18日上午，全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席率队前往北京考察调研工会户外劳动者服务站点建设情况。一行先后深入建设银行东四支行“劳动者港湾”、苏宁小店新街口西里店“暖心驿站”等，考察工会户外劳动者服务站点建设情况。

　　指出，劳动者港湾、爱心驿站、暖心驿站、爱心接力站等工会户外劳动者服务站点是服务职工的重要平台载体，要高度重视，争取各方面支持，加大投入力度，把这些平台载体建设好，充分发挥其服务职工群众的重要作用。要大力宣传推广建行“劳动者港湾”、北京工会“暖心驿站”等典型经验做法，因地制宜建设一批符合户外劳动者实际需求的服务站点，推动实现在各地全面开花，切实帮助改善户外劳动者的工作休息条件，努力使工会的维权服务工作更直接、更深入、更贴近广大职工群众。

　　中华全国总工会办公厅于2020年5月印发了《关于规范工会户外劳动者服务站点相关工作的指导意见》，要求进一步创新工会户外劳动者服务站点工作方式方法，拓展站点服务功能，整合站点服务手段，提高站点服务职工精准化水平。

　　中国工人出版社日前出版了《户外劳动者服务站点建设指导手册》一书，分章节系统解读指导意见的重要内容和安排举措，并介绍各地在推进户外劳动者服务站点建设中探索的经验做法，从而进一步推动工会户外劳动者服务站点规范化建设，实现站点广覆盖、服务多元化，履行好工会维权服务的基本职责。

　　环卫工人、交通警察、快递员、出租车驾驶员以及千千万万的户外劳动者，是美好生活的创造者、守护者。然而长期以来，“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”一直是困扰这些户外劳动者的大难题。

　　为解决上述这一大难题，中华全国总工会办公厅于2016 年初印发《关于推进户外劳动者服务站点建设的通知》，要求各省、自治区、直辖市总工会依托工会困难职工帮扶中心、站点和社会力量，建立户外劳动者服务站点，改善环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员等户外劳动者的劳动条件。自此，全国总工会在全国范围内正式启动了户外劳动者服务站点建设工作。

　　2019 年，全国总工会办公厅又印发了《关于进一步规范和做好工会户外劳动者服务站点建设工作的通知》，明确了户外劳动者服务站点建设的目标任务、站点功能，从如何科学合理布局、动员社会参与、争取党政支持、大力宣传引导、强化组织领导五方面提出了要求。同时，在贯彻落实新思想、新精神的前提下，提出了要进一步提高思想认识和政治站位，进一步规范协同社会资源开展站点建设的工作模式，进一步健全工作机制和相关工作标准，进一步加强宣传引导和调研指导。

　　值得一提的是，2019 年 4 月，全国总工会为中国建设银行总行营业部“户外劳动者服务站点·劳动者港湾”授牌，使其成为全国首个挂牌的户外劳动者服务站点共建品牌。与此同时，金融行业推进服务资源开放共享工作正式启动。随后，这项工作在全国迅速推广，在金融办公大楼、商场超市、手机营业厅等窗口行业，建起了一大批属于户外劳动者的“温暖港湾”。在全国总工会的大力倡导下，各级工会把建设户外劳动者服务站点作为学习贯彻习关于工人阶级和工会工作的重要论述，履行维权服务基本职责的有力抓手。站点建设在全国推广 4 年来，各省（区、市）的户外劳动者站点建设工作开展得如火如荼，截至 2019 年，各级工会采取多种方式建设站点超过 2 万个，让劳动者“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。

　　各地的实践表明，户外劳动者服务站点发挥了显著作用，如改善了户外劳动者的劳动条件，成为工会宣传职工、服务职工的重要阵地，树立了工会形象，改变了工会工作作风，也成为爱心接力、传递正能量的平台。

　　在许多地方，户外劳动者服务站点成为城市的一道亮丽风景线，既使职工感受到家的温暖，也有助于全社会进一步了解工会，认识工会。通过服务站点的建设和运行，工会干部进一步深入职工、贴近职工，对于工会转变作风、改革机构、去除“四化”起到了积极的促进作用。

　　本书用“解读＋案例”的形式生动地讲解了户外劳动者服务站点建设的相关需求与规范细节，对建设户外劳动者服务站点具有较强的实操指导意义。