时间：2011年8月11日 14:00
嘉宾：深圳市六六五电子商务有限公司董事长 张伟
简介：近几年，电子商务模式层出不穷。团购、网店的发展，让消费者得到实惠的同时，也出现了一些问题和弊端。深圳市六六五电子商务有限公司经过三年的精心研究和准备，首家推出了电子商务的PIA商业模式。这种模式有哪些优势？是否能弥补传统服务平台的不足？《中国访谈》为您解读。
时间：2011年8月11日 14:00 嘉宾：深圳市六六五电子商务有限公司董事长 张伟 简介：近几年，电子商务模式层出不穷。团购、网店的发展，让消费者得到实惠的同时，也出现了一些问题和弊端。深圳市六六五电子商务有限公司经过三年的精心研究和准备，首家推出了电子商务的PIA商业模式。这种模式有哪些优势？是否能弥补传统服务平台的不足？《中国访谈》为您解读。
大家好！欢迎收看《中国访谈》。目前中国已经进入到电子商务时代，尤其是这几年，电子商务模式更是层出不穷，新的模式让消费者得到了更便捷、更快速的服务，也让大家得到了更多的实惠。电子商务发展的同时也给我们提供了更多的就业岗位，为了打造一个更好的商务服务平台，深圳市六六五电子商务有限公司经过三年的精心研究和准备，结合现在大家网络购物的一些习惯，首家推出了电子商务的PIA商业模式。今天演播室里邀请到的嘉宾就是来自深圳市六六五电子商务有限公司董事长张伟先生，欢迎您来到我们的演播室！
可以说现在网络购物，电子商务平台应用的非常广泛，每个人很多时候都可以用到这些平台，比如要订机票，订酒店，要团购、网购，尤其现在的年轻人都离不开这些服务平台，您在这时候成立了这样一家公司是出于一种怎样的考虑？
其实中国这几年网购市场发展速度还算可以，但相比欧美和一些发达国家来说中国还是远远落后的，去年中国网购市场才占到社会零售总额还不到3%，欧美和一些发达国家都已经达到50%以上，所以中国在未来的网购市场空间是非常非常大的，按照发展规律和经济原理来讲，未来网购将取代很大一部分传统产业。
现在我们也看到，很多企业，比如运动类的品牌企业原来在各个商店有实体店，就因为网购一进来，很多实体店已经经受不住网络的打击，大家纷纷都参与到网络当中，因为网购给我们带来更多的实惠，打折比实体店打得更厉害，消费者通过B2C或M2C方式直接在网上，既快捷又方便，而且价格也低廉，这是吸引年轻消费者以及各类人群的一个最大优势。
是的，它一定是未来的发展方向，互联网其实是一种手段，对商务起到积极推进作用。举一个简单例子，原来我们开一个实体店只能针对本城市或本区域某一个领域做营销，电子商务发展过程当中，在互联网依托下，全世界任何一个角落都可以通过我们的网络信息平台来完成他的购物环节。所以电子商务与网购市场空间会随着信息化普及程度越来越广的情况下，增长空间也会越来越大。
完全可以理解，您看中了当前很好的商机来成立这样的服务平台。六六五的服务平台和其它服务平台相比有没有独到之处，具体体现在哪些方面？
这几年中国电子商务发展相对缓慢不是偶然的，是必然的。到目前为止中国与国外发达国家之间，虽然增长速度还蛮快的，但和发达国家的比例不成正比，这主要有三方面原因：第一，支付问题，虽然到目前为止，我们开通了网上银行，第三方支付平台，但从根本上还是解决不了，网银用户就那么多，大部分消费者还没有网银；第二，即使有了网银，很多消费者对网银操作还不是很熟练，还有一部分是不信任，确确实实网银的使用门槛还是蛮高的，中国购物网站第一步要到购物网站上选商品，第二步要跳到第三方支付平台，第三步要跳到银行的网银平台，网银上又要插上U盾，下载很多的软件，再输入一大堆的用户名和密码。
操作非常繁琐，会让有些人，尤其现在时代节奏非常快的年轻人觉得操作非常复杂，大家手一懒就不愿意从网上购物了。
是的，有一次我碰到一个消费者，有趣的是他支付完了之后已忘记在哪个网站上买了东西。
是的，会形成这样的情况，包括我们的物流。美国二战之后把军用物流系统建立起来，美国有十几家物流企业，目前中国物流企业的标准和行业存在的些问题也成了限制了我们整个网购发展的主要因素。第三，目前中国互联网出现诚信危机的事情越来越多，六六五敢于尝鲜，它开通了第一个NAP战略，线上和线下有机结合，以社区经济为主体，来延伸民众对整个互联网的认识。
您刚才提到的NAP战略能否给大家具体解释一下，因为有很多人不太了解我们公司对这个战略的具体内容。
它是一种线上经济和线下经济的整合，通过线下社区便利店形成担保机制，同时形成终端物流体系，再通过线上信息查询，通过线下支付手段来完成整个购物环节，这样将有利于中国互联网网购的推进速度。
可能有朋友要问，和传统电子商务平台相比，您提供的是线下的购物体验式平台，当然我不太清楚这个具体操作模式，是不是在网上选好一家商品之后，通过线下便利店进行现金支付，或者是在某一款设备上完成刷卡支付，形成这样的商业模式呢？
大体上是这样的。我们研发了一台网购机，它是集物联网、互联网、金融支付为一体的，不改变人们的消费习惯的一款集合多种服务的智能终端。比如我们到传统商家购物的时候刷POS，这个机器里本身具有了POS的刷卡功能，同时这个终端还搭载有一个信息查验平台，可以通过我们的这台机器及时了解到目前互联网上的商品信息，当你满意了之后可以采取预付款，或者选择社区便利店以现金的形式成交，同时社区便利店进行反担保，保证信誉的实施。这个机器还具有两个鲜明的特点，它可进行先进的人机对话，比如你不会操作，按一个按钮，视频上有一位客服小姐展现在你面前，她将协助你完成整个界面的操作流程，或者你不懂的一些互联网服务尝试，都可以通过人机对话来实现我们的客服和你之间的沟通和引导，同时它还具有RFID感知功能，为未来物联网建设起到积极作用。
设备的诉求上有着共同之处,ATM机满足柜台外的金融服务自助体验，而网购机则满足了基于电子商务应用，包括网购在内的各类应用服务到线下终端的真实体验。我们通过几年的研究已经把这个机器的成本降到很低，ATM机几十万/台，我们这台机器成本也就几万元。
通过这种方式，我们实现了网上选商品，下来在终端铺设的便利店现金结算，或在机器上直接刷卡支付后随即取得所购商品，节省了第三方以及中间很多环节的运转周期，节省了时间？
这个月底我们在深圳普及了1200台，下个月8月份大概下线多台，在广东省我们准备部署铺设3万台，整个网购机起到的作用，不单纯是线上的经济行为，也同时带动了线下的商品流通领域，也优化了线下传统社区便利店店主的进货渠道。
我们成立这个公司是出于为民服务，节省大家时间，提高大家工作效率为宗旨的吗？
是的，我发现中国互联网行业一般还逃不出“老四步”，一般拿到商业计划书，然后找风投，之后拼命烧钱，烧完之后有两种结果，一种是成功了，一种是失败了，中国互联网行业的整个发展历程几乎都是这样。2010年下半年到年底，整个中国互联网行业涌入几十亿、几百亿国外资本投资中国的互联网产业，相当于过去十年投资总额，意味着中国电子商务，尤其网购市场从去年开始将转向一个全新的面貌，它将打开中国网购市场新的想象空间。这方面我也不想失去这种机会。我不太赞同原来的互联网商业运作模式，有很多的企业投入了巨资广告，可是在一年之后由于商业模式的不太清晰导致企业亏损，去年有些企业广告投入可能超过十几亿，相当于一张白纸，贴在公交车上，一年之后可能商业模式不太好的情况下，纸撕掉之后，十几亿的钱就撕没了。
我们深思的同时更多的也在探讨，有没有更好的方式可以解决中国互联网“老四步”局面，同时能带动更多的人来促动中国互联网的发展，每一个公民可以参与其中，为互联网发展起到积极的推进作用，网购机也是应允于这种指导思想下而产生的。
是的。如果机器出来后说它单纯是一个网购机的话，对消费者起不到积极作用，我们总在想这款机器如何带动消费者，让他主动到我们机器里看一些商品信息，PIA商业模式就是这样。PIA商业模式叫价格情报机构，通过基于云计算的分析搜索技术，搜索目前互联网上各大B2C所出售商品的价格指数，通过我们的机器来展现给社区消费者，社区消费者通过这个机器可以查到，例如三星W799这款手机，通过查询我们的网购机，或访问可以知道三星W799在各大网站目前出售的价格，使消费者有一个对比，同时对消费者购物之前形成良好性的指导。
它是一款非常有效的搜寻网络当中产品价格以及所有信息的终端，大家通过这个平台，就能知道哪家网站上卖的这个商品价格是最低廉的。
是的，同时我们有一个审核机制，我们评定这个网站是不是钓鱼网站，真的还是假的，这个网站的诚信度如何，实力如何，未来的经营服务怎么样，我们帮消费者节约了很多时间。
是的，同时它搭载了公共性的信息服务平台，很多互联网在前期运作过程当中需要大批量烧钱，比如旅业的芒果网这种大型网站，一上线之后就大批量投入广告，不一定有效果。我们网购机属于公共性的终端平台，可以嫁接芒果网，芒果网可以通过和我们的平台合作实现共赢，也减少他在整个网络前期推广过程当中的风险，相当于公共的、开放式的平台。
有了这个网购机之后，我们是不是只有登录665网站才能实现这些资料的查询，还是通过这个机器就可以查询到所有的资讯？
我们是以消费类为主，不做信息类的信息流，在这个机器里采用的是内嵌我们自己研发的一款智能化软件，通过我们链接每个网站的平台，可以有效地避免在公共互联网当中识别难度，由我们帮助你解决这些事情，就减少你很多时间，你可以通过我们平台迅速了解到，你在这个网站上，也需要通过665才能知道后面的信息，要通过其它信息公共平台，就很难辨别它的线
是的。它是线上和线下的有机互动，目前中国的互联网有一个弊端，它是属于被动性的宣传平台，我们把互联网形容为继广播、电视、报刊之后的第五大传媒体，属于静止的宣传平台，如果消费者或网民不去访问某一个特定的网站，就很难知道目前互联网上的信息，尤其我们在外面移动、流动过程中很难通过智能化公共信息传导方向，我们网购机就起到这样的作用，以后到任何社区便利店里都可以查询到互联网上可以购物的信息。
“比”是比价格，“学”是学经验。现在很多人不知道网购的基本常识，比如前段时间央视频频报道一些团购的陷阱，很多消费者参加了团购，我都觉得很奇怪，那个网站连联系方式都没有，只有一个QQ或邮箱，QQ始终加不进去，好像已经加满了，只有一个邮箱的地址，竟然有消费者敢把几千元钱打到那个网站，说明中国人对目前的网购方式还不太了解，我们搭建了经验交流的平台，学经验，更多的人教你如何网购，怎么样避免上当受骗，会对消费者起到积极的引导作用。
“赶”团购，目前团购确确实实很火，相信它未来在市场上也会占有一席之地，未来可能是西化的，在你居住的方圆五公里之内，团购信息会越来越多，团购网会经历这个过程，去年团购网已经有上千家，“千团大战”，消费者知道上千家网站的信息还是比较难的。665做出一个公共的搜索平台，它把所有的团购信息一网打尽，都放到665上，你就可以通过665参加各种各样的团购。
“帮”，帮你省钱，我们目前每一个B2C平台里都会推出“秒杀”的活动，比如去年易斯来福和比亚迪合作，在光棍节那天11元拍他的比亚迪，可是很多消费者不知道这个信息，去年淘宝网也是在光棍节那天卖iPad，1999元，当时我们的进货价格3750元，可以说它非常非常优惠，有5000台的限量，很多消费者不知道，我们帮省钱的概念是把所有B2C平台上的“秒杀”活动都集中过来，让你有省钱的途径。
现在很多年轻人，不管男士还是女士，大家经常在一些商店里买一些服装或商品，各个商品都会给你一个登记资料和VIP卡，一到店庆的时候就给你发短信怎样的，有很多购物达人专门搜集各个商家周年活动的日期，记好了，比如一月份哪个商店打折，二月份是哪个商家周年纪念，哪些商品打折厉害，如果通过您这个平台给他们展示这方面的信息，他们就会节省很大一部分精力，因为它自动就把这些信息汇总到一起。
“超”就是超实惠，很多消费者在前期对这些产品非常关注，目前心理价位没有达到一定的程度，所以就会持币观望。超实惠是一个降价平台，会把所有消费者意愿统计上来之后和各种B2C进行有效沟通，使B2C形成一个关联，形成倒置式的民间团购发起活动来影响某一种产品的价格导向。
在前期做互联网过程当中，我发现中国所有的互联网都几乎经过“老四步”，我们在想能不能打破原来的格局，让更多人参与到互联网环节当中，让他体会到对互联网的认知，和国家在“十二五”当中提到降低互联网使用门槛，普及互联网教育，提升国民综合素质的平台上能不能起到推进性的作用，当时我们就在想我们一定不能坚持老的传统路线，但这台机器投资非常非常大，需要在全国二十几万个社区进行布点，我们没有找风投也没有找各种各样渠道，就需要解决整个运作过程当中的投资问题，后期经过我们多方面的咨询和聘请高人指点，最后形成了全国城市联盟，让全国有创业意识的人同时参与整个互联网全面运作环节当中。
是的，我们的网购机有个特点，一次投资，终身受益，它相当于赚钱的机器，不会赔钱，像饭馆需要有房租、员工，当销售达不到成本量的话就会有成本的可能。开服装店或其它产业都有产生赔本的可能性。我们的网购机是种赚钱的机器，它一直投资，我不赚钱的时候它没有费用，不会使你赔钱。而且我在这个社区便利店不赚钱，可以移到另外的社区便利店赚钱，而且这台机器整合了目前所有传统个体工商户社区便利店的进货渠道，就提高了现在社区便利店现代化管理手段，给很多人解决了就业问题，它可以持续发展，可以解决更多的社会矛盾问题。
是的。它的功能就非常非常强大，涉及到几十个行业，而且在不断增加行业，第一他有网购功能，第二给社区便利店补货功能，第三它能卖机票，能订酒店，第四能充话费、代缴代付，每一种商品都会给网购机加盟店带来持续的利润，未来的增长空间会越来越多。我们是一个开放性平台，每个人参与到这个环节当中的都可以增加了收益的水准，比如后期我们增加了鲜花速递、家政服务、代缴交通罚款，甚至高铁都通过互联网卖票，有可能都要嫁接这个服务，它对每一个城市边缘化服务起到积极的作用，也是推动整个中国对电子商务发展的积极性平台。
这不需要，身份证验证需要国家相关部门的审核，我们这台机器不需要这样，在网上可以在机器上输入自己的身份证号码，选择自己要去的地点，看中了以后，点击“预订”，通过我们的支付就可以完成了，这样就可以省去你的麻烦，很多人订机票要排队，通过信用卡、网银或支付宝转帐，这会给很多人造成障碍。通过我们这个平台就非常简单了。
它承担了两个责任，一是整合现有社区便利店网络，每个社区便利店个体占到整个中国社区便利店网络当中很大一部分比例，社区便利店现有的进货渠道是非常复杂的，一般情况下他们都需要到批发市场或批发店里才能进到他的商品，我们调查过程当中发现，批发店后面有一个很庞大的批发商支撑它，一般在边远地区形成仓储，当批发店商品不足的时候，由批发商来弥补批发店商品的库存量，批发商后面又结合了当地商品总经销，这些环节之后最后才是商家。这是最短的距离。
还有更长一点的距离，批发店还分出三级、二级、一级，每个客户这个标准可能都不太一样，这确实不太利于中国商品流通领域的主要环节。我们对社区便利店进货渠道进行整合优化，厂家对665，665直接对社区便利店，这样中间的环节至少可以节约三层，还可以有效控制商品流通领域的进货环节，避免假货出现，对国内商品的知识产权和商品流通会有积极的促进作用，通过整合社区便利店的进货渠道，就可以获取很大一部分的回报。
举个简单例子，现在社区便利店拿货价格和我们进货渠道的价格之间的商品差价可以达到10%—15%，社区便利店进货5万元/月，达到10%，意味着我这台机器的收入就可以达到3000—5000元。
目前中国的互联网商业模式还是老的“四步棋”，没有太多的创新，去年深圳政府希望我们本土互联网企业在经营上创新、在技术上创新，经过几年发展，深圳确实走在全国前列，之所以深圳经济繁荣，因为深圳聚集了全国各地的精英，人才优势使得企业会大胆尝试，大胆改革和创新，才会形成我们改革开放前沿城市的形成，有更多的IT人士在里面付出，形成深圳特区经济繁荣的景象。但新的创新和变革都会引起世人的争论，当创新出现了以后，就意味着要改变原有的商业体系和原有的经济利益体系或市场利益体系，都会对利益集团方形成一种冲击，当这种新的冲击一旦形成就会给创新带来一定的阻力。这个环节当中，希望在创新过程中，通过你们媒体的呼吁能让政府关注，有相应的政策来指导企业前进的方向，使企业发展更加明朗化、清晰化，哪些是企业能做的，哪些是企业不能做的，企业到底应该怎样做？现在的创新是否符合现时需求等等？但每一种创新可能都意味着推陈出新，在变革的过程当中肯定会受到些质疑，也希望政府相关职能部门能站出来，鼓励在创新过程中曾经碰到挫折和困难的企业。
符合时代发展的创新必然会受到人们的欢迎，受到消费者拥护，大家在尝试这个机器之前也会有这样的疑问，这个机器安全吗？因为我们在电视上报导说，一些不法分子会通过ATM机器获取非法利益（可能不是机器的问题），刚才您说了这是推陈出新的新事物，大家对这个机器了解之前，对安全性、操作性有不够了解和清晰的地方，大家可能会想这个机器是不是获得了专利，在操作上、质量安全上有保证吗？
我们和ATM有一定的区别，我们与社区便利店形成了联营单位，所以这台机器有人值守，现在ATM机上出现信用卡或银行卡信息被盗的案件几乎都是无人知晓的，通过摄像头或高科技手段获取银行卡信息，而这台机器放在社区便利店，社区便利店和我们企业承担监管，同时社区便利店和第三方支付公司进行合作，使消费者在使用这台机器过程当中更加安全，有所保障。这次我来北京一个主要目的，就是到人民银行银行卡检测中心提出检测我们这台机器，但银行卡检测中心到这个月开始才出来对自助终端安全认证的检测，可能也是因为在我们企业积极倡导和推动下，目前才出来这种检测的方式。
我是学金融出身的，对财务预算和风险把控做得还是比较到位的，对目前企业整个经营情况来讲，我已经预测到2013年5月份，所有企业和员工都将按照我们的战略目标和企业财务指标推动整个市场的占有率。今年年底，我们在广东省18个城市布点3万台网购机，广东省将成为中国首个自助终端信息服务应用平台的省份，也将带动广东省对互联网的认知和普及。未来两年之内，我们要在全中国三百多个城市，大概二十几万个社区布控上我们网购机和信息中心查询平台，这个网购机一旦推出去之后，将会推动我们对互联网的普及应用教育，也会降低我们大家对互联网的使用门槛。
