为了更好为学生提供安全高效的校园网络，2017年11月21日上午，我校学生校长助理与信息办暨大数据协同中心在逸夫楼219会议室就“校园无线网络运营现状”进行了学生座谈会。参加会议的有信息办暨大数据协同中心副主任何泰伯，卓智网络科技有限公司经理王新征，学生校长助理、校学生会主席李杰，学生校长助理付晓婷、陈卓，校学生会权益部部长王少卓，校学生会提案委主任马敏，学生代表谢苗、宁纪岚以及多名学生代表与移动、电信公司区域经理。

　　会议首先由何泰伯对校园无线网络建设的重要性和意义做了总的介绍，他强调校园网的建设是在遵守国家相关法规、响应国家对教育信息化发展的要求的同时，为了广大师生提供更好地网络服务而专门建设的。

　　我校校园无线网在经历专项考察与近两年的测试、免费试运行阶段，于2017年11月20日正式运营，将为我校师生提供更好、更安全的校园网服务。接下来由李杰阐述了本次座谈会的必要性与重要性，校园网在建设初期还存在各类不足，学生通过学生校长助理、校学生会等平台反馈诸多关于校园网运营问题，希望通过本次会议能与各方代表达成一致，使学生的诉求得到满意的答复，切实解决广大学生的个人利益问题，创造良好的校园用网环境。

　　Q1：部分同学办理移动、电信宽带的包年套餐，在校园网建设阶段已停止使用，未使用的套餐部分如何处理？可否知情部分学生收到移动“云宽带”费用短信？

　　移动公司区域经理刘磊作答：因与营业厅传达存在问题，对学生造成的不便表示抱歉，关于“云宽带”资费是从原有套餐过渡到校园网套餐的方式，并未造成任何费用，承诺从明天起，学生可持身份证于营业厅内办理原有套餐与现行校园网套餐的等量转换，并同时推出预存175话费送一学期校园网套餐等优惠政策服务学生。

　　电信公司区域经理孟洁作答：包年套餐可在营业厅妥善处理，现已推出关于校园网的优惠套餐：原有套餐加20元改为赠送校园网套餐，可在学校的营业厅随时办理，切实保障学生利益。

　　Q2：现阶段校园网依然存在覆盖面不全、信号不稳定等问题，能否再免费测试直到现有问题解决后正式运营？

　　王新征作答：校园网现覆盖面已达90%，已有的问题反馈渠道未接大量技术问题，已达到全面运营的条件，但初期无法避免各类问题，希望广大学生能通过客服电线，微信平台：渭南师范校园网，以及逸夫楼225办公室反馈问题与建议，一定以最快的速度解决学生用网问题。

　　Q3：校园网现行收费标准为35元/月，大多学生无法接受此价格，能否为学生降低资费？

　　何泰伯作答：现有的资费在设立收费之初，做了大量的市场调研，与卓智公司协商多次，把资费降到最低，同时学生还可在移动、电信公司办理更加优惠的融合套餐，为广大学生谋福利。大多学生以前使用路由器分网并不符合现有国家对网络实名制的标准，已接渭南市公安部门整改通知，按照国家法律规定，必须实行实名制一人一账号上网。另外，校园网接通学校内网，包含大量学习资源，例如：可以登录新东方多媒体学习库、知网等学习网站免费下载各种学习资源；免费观看“985”高校教授的讲座或视频教学；包涵各种考试的资料系统，包括考研，英语四六级考试；学府考研、起点考研网等多种教学资源共享，还可以浏览国内外高校教学视频等。现有的校园网服务与50M带宽35元/月的资费对比陕西省各高校、渭南市其他院校是合理的，但学生提出此问题，学校将会进一步从中沟通调解，运营商会进一步推出其他优惠融合套餐政策。

　　Q4：现有校园网还未实现全覆盖，每次连接需要重新登录、有时还会出现手机与电脑无法同时登录情况，此类问题如何解决？

　　王新征作答:校园网将在12月底全面完工，实现校园网络的全覆盖，届时不会出现再次登录的问题。手机与电脑无法同时在线问题可随时拨打电话或平台留言，随时解决。学生注意浏览登录到校园网的界面各类服务信息，可更好更快捷与学生建立服务渠道。

　　Q5：现有校园网的宣传工作不够，导致大量学生问题积压，以多种方式反馈至学生会与学校校长助理办公室，可否加强宣传，增加学生反馈渠道？

　　王新征作答：在学生登录校园网界面以及各宿舍楼下留有反馈渠道，希望广大学生加强意识，同时通过学校其他学生关注度高的平台增加宣传，反馈至学生会或者学生校长助理办公室的问题一定第一时间解决，并且愿意在此投入更多人力物力，致力为学生服务。

　　座谈会最后，何泰伯对各学生代表提出的问题表示感谢，认为此次会议成果是重大的，目前校园网还存在一些不足，正在进一步完善中，系统将不断优化，学校相关部门一定站在学生的角度，为学生利益着想，同时加强对校园网运营方的管理，让我校校园网走在全省前列，共同为全校的师生创造良好的网络环境！