今天的商场功能正在向多元化,多层次方向发展,并形成新的消费行为以及心理需求,对室内设计师而言,商场室内环境的塑造,合理的空间布局,就是为顾客创造与时代特征相统一,符合顾客心理行为充分体现舒适感,安全感和品味档次的消费场所。接下来由小编为大家整理了商业空间的设计原则,欢迎大家阅读!
商业空间的发展模式和功能目前正不断的向多元化,多层次的方向发展,一方面,购物形态得以更加多样,如商业街、百货店、大型商场、专卖店、超级市场等等,另一方面,购物内涵更加的丰富,不只局限单一的服务和展示,而是体现出休闲性,文化性,人性化和娱乐性的综合性消费趋势,体现出集购物,餐饮,影剧,画廊,夜总会等功能设施的大型综合性结合体。
首先商业空间要具备满足消费者的购物行为,指顾客为满足自己生活需要而进行的全过程的购买活动。人们的购买心理活动,大致可分为六个阶段与三个过程,即:认识――知识――评定――诚信――行为――体验六个阶段以及认识过程――情绪过程――意志过程,它们是相互依存,互为关联密不可分的。
了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业环境设计的基础。商场除了商品本身的诱导外,销售环境的视觉诱导也是非常重要的。从商业广告,橱窗展示,商品陈列到空间的整体划分构思,风格塑造等都要着眼于激发顾客购买的欲望,要让顾客在一个环境优雅的商场里,情绪舒畅,轻松和兴奋,并提高顾客的认同心理和消费冲动。
3,购物中心――满足消费者多元化的需要,没有大型的百货店,专卖店,画廊,银行,饭店,娱乐场所,停车场,绿化广场等。
4,超级市场――是一种开架售货,直接挑选,高效率售货的综合商品销售环境。
1,门面,招牌――商店给人的第一视觉就是门面,门面的装饰直接显示商店的名称,行业,经营特色,档次,是招揽顾客的重要手段,同时也是形成市容的一部分。
5,商场货柜布置――尽量扩大营业面积,预留宽敞的人流线,柱子的处理――淡化柱子的.形象,或结合柱子做陈列销售点。
a, 顾客系统――门面,招牌,橱窗,陈列展示设计,门厅,出入口,楼梯,休息间,卫生间,用以诱导顾客知道购买。
b, 销售系统――货柜,货架,收银台,营业环境,用以创造理想的购物环境。
e, 内部员工系统――员工休息室,通道,更衣室,楼梯,饭堂,医务室,洗手间。
能否营造出吸引顾客购物欲望的商场整体营销氛围,是商业空间功能设计的基本原则。
1, 商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性,规律性,方便性,营销策略进行总体布局设计,以有利于商品的促销行为,创造为顾客所接受的舒适,愉悦的购物环境。
2,根据商场(或商店,购物中心)的经营性质,理念,商品的属性,档次和地域特征,以及顾客消费群体的特点,确定室内环境设计的风格以及价值取向。
3,具有诱人的入口,空间动线和吸引人的橱窗,招牌,以形成整体统一的视觉传递系统,并运用个性鲜明的照明和形材,色等形式,准确诠释商品,营造良好的商场环境氛围,激发顾客的购物欲望。
4,购物空间不能给人有拘束感,压抑感,不要有干预性,要制造出购物者有充分自由挑选商品的空间气氛。在空间处理上要做到宽敞明亮通畅,让人看的到,做的到,摸的到。
5,设施,设备完善,符合人体工程学的基本原理,防火区及设备明确,安全通道及出入口通畅,消防标识规范,有为残疾人设置的无障碍设施和环境。
商品的分类与分区是空间设计的基础,合理化的布局与搭配可以更好地组织人流,同时活跃整个空间,增加各种商品售出的可能性。
按照不同功能将商场室内分成不同的区域,可以避免零乱的感觉,增强空间的条理性。在一个零乱的空间中,顾客会因陈列过多或分区混乱而感到疲劳,造成购买的可能性降低。
一个大型商店可按商品种类进行分区。例如,一个百货店可将营业区分成化妆品,服装,体育用品,文具等。也有的商店将一个层面分租给不同的公司经营,这一层层面自然按不同公司分成不同部分。
1,顺墙式――柜台,货架及设备顺墙排列。此方式售货柜台较长,有利于减少售货员,节省人力。一般采取贴墙布置和离墙布置,后者可以利用空隙设置散包商品。
2,岛屿式――营业空间岛屿分布,中央设货架(正方形,长方形,圆形,三角形),柜台周边长,商品多,便于观赏,选购,顾客流动灵活,感觉美观。
3,斜角式――柜台,货架及设备与营业厅柱网成斜角布置,多采用45度斜向布置。能使室内视距拉长,造成更好深远的视觉效果,既有变化又有明显的规律性。
4, 自由式――柜台货架随人流走向和人流密度变化,灵活布置,使厅内气氛活泼轻松。将大厅巧妙的分隔成若干个既联系方便,又相对独立的经营部,并用轻质隔断自由的分隔成不同功能,不同大小,不同形状的空间,使空间既有变化又不起杂乱。
5, 隔绝式――用柜台将顾客与营业员隔开的方式。商品需通过营业员转交给顾客。此为传统式,便于营业员对商品的管理,但不利于顾客挑选商品。
6, 开敞式――将商品展放在售货现场的柜架上,允许顾客直接挑选商品,营业员的工作场地与顾客活动场地完全交织在一起。能迎合顾客的自主选择心理,造就服务意识,是今后的首选。