著名的管理学大师德鲁克讲过,“未来商业的竞争,不再是产品的竞争,而是商业模式的竞争。”商业模式对一个企业的重要性不言而喻,如果你的企业没有成型的商业模式,那么在市场竞争中,你还没有开始就被秒杀了。
很多企业家抱怨,自己的生意越来越难做了,怪外部环境不好。不是生意越来越难做了,而是专业的人越来越多了,越来越多的人懂得用商业模式去赚钱。各种免费模式,倒贴模式层出不穷。你再靠着赚产品差价的日子,一去不返了。
客户定位,定位的是什么呢?定位的是顾客的核心需求,即你企业要为顾客解决什么问题。能够生存的企业,都是能够满足客户某种需求的企业。如果你的企业只能够满足顾客的一些小需求,那么你的企业只能够维持生存。如果你的企业能够满足客户的核心需求,那么你的企业就有快速发展的潜力。你的企业能为顾客解决多大的问题,你的企业就有多大的发展空间。
企业再确定自己能为客户解决什么问题之后,还可能确定自己的盈利模式。题要解决顾客的问题,以哪种服务?哪种产品解决?在解决顾客问题的哪个阶段,用哪种方式可以更好的盈利。如今的商业社会不再是简单的钱货两清收费模式就可以做好的,在收费的时候,还必须要考虑到这种收费是否可持续,这样收费顾客是否有黏性,这个阶段收费是否可以利益最大化,什么样的收费方式可以做到利益的最大化,这个利益是资本的看得见的利益还是品牌的,影响力的看不见的利益,能否有效规避竞争对手,这些都是你需要考虑和权衡的。
一家企业能够盈利的根本原因,只有两个,一个是创造了新的社会价值,如原来没有的可以满足社会需要的产品的出现,如汽车的出现。另一个是降低了社会需要的产品的成本,如共享汽车的出现。
这里的成本控制,不是简单地说企业通过管理来降低自己的些许成本。这里的降低是指革命性的降低,颠覆式地降低。仍以汽车为例,社会上有大量用车的需求,一辆汽车的成本从10万元降低到8万元,是有可能通过管理来实现的。但一个人自己使用汽车仍然需要花数以万计的钱,因为他花钱自己买了一辆,平时使用还要额外的开支。而共享汽车,你只需要很低的成本就可以使用,还有如滴滴等打车公司,用有车人的车赚钱,也客观上实现了一辆车多人使用,这就大大降低了满足社会上用车需求所需要的成本。
任何一个企业,任何商业模式都会遇到扩张的瓶颈。一家企业,一个商业模式,不能做到“可自我复制”,就很难突破自身发展的瓶颈。等企业遇到了天花板再去突破,是很不明智的。在设计一个商业模式时,是可以提前预料到企业会遇到什么样的瓶颈,可以通过商业模式的设计和规划,提前规避和突破可能要遇到的瓶颈。
很多企业是没有自己的核心竞争力的,这样的企业的商业模式即使完成了自己的商业闭环,也很难保证自己的商业模式不会被复制。因此在设计你的商业模式之时,一定要考虑到你的企业的核心竞争力是什么,被人复制的难度大不大,能不能掌握到定价权,让企业拥有可持续的高额利润。
如果你的企业还没有核心竞争力,可以自己设计。比如从产品上,从品牌上,从商业模式上。